רוצה לספר משהו על סלקום?

 
 
אחד הנתונים המופיעים באתר אינו מעודכן?
צרו איתנו קשר!
 
 
רוצים לדעת עוד על שירות לקוחות?
מאמרים בנושא שירות לקוחות
 

שירות לקוחות סלקום (סלקום ישראל בע"מ).

שירותי טלפון סלולריים, תקשורת קווית לעסקים

שירות לקוחות סלקום

 
סלקום שירות לקוחות
סלקום
טלפון:1-800-052-052
כתובת:הגביש 10, נתניה, 42140,
 
הטבות ומבצעים ללקוחות סלקום
מבצעי נאמנות לקוחות:
  • בסלקום ההטבות נקראות "מתנות קטנות", והן ניתנו לבחירת הלקוח מדי חודש.
    ההטבות ניתנות בזמן אוויר, ב SMS, במוזיקה, במשחקים ובוידאו על מנת לקבל את ההטבות יש להיכנס לאזור האישי באתר האינטרנט.
 
 
 
 

מספרי שירות לקוחות לפי נושא

מוקד שירות לקוחות:

123* או 1-800-052-052 חינם מטלפון נייח בארץ

052-9986919 חינם לחיוג מחו"ל בלבד (המספר אינו פעיל בארץ)

מענה בנושאים: מידע כללי בנושא מבצעי ושירותי סלקום, תמיכה בתפעול טלפונים, התקנה וביטול שירותים, הסבר על החשבונית החודשית, חיובים וזיכויים, מידע כללי על מרכזי שירות ומשווקים

ימים א'-ה' בין השעות 08:00-21:00 מענה מלא. החל מהשעה 21:00 ועד 08:00 מענה חלקי בלבד. ימי שישי וערבי חג 08:00-13:00

בירור מצב חשבון עדכני: *444*

מענה קולי בנושאים : ברור סכום חשבונית אחרונה, מצב חשבון עדכני

24 שעות ביממה

מוקד אינטרנט ו DATA:

320* או 052-9986935

אינטרנט:

מענה בנושאים:תמיכה ותפעול האינטרנט הסלולרי,תמיכה באתר סלקום

ימים א'-ה' 08:00-21:00 ימי שישי וערבי חג 08:00-13:00

מוקד ה-DATA :

מענה בנושאים:תמיכה ותפעול שירותים מתקדמים ותקשורת נתונים, גלישה באמצעות המכשיר והמודם

ימים א'-ה' 08:00-20:30 ימי שישי וערבי חג 08:00-12:30

123* או 1-800-052-052

תמיכה טכנית בנושאים : זמינות, בעיות קליטה, איכות שמע ואיכות שיחה, טיפול בתקלות מכשיר, שירותי רשת ותוכן

ימים א'-ה' 08:00-21:00 ימי שישי וערבי חג 08:00-13:00

מוקד פיננסי:

147* או 052-9990147

מענה בנושאים: בעיות גבייה,קבלת תשלומים באמצעות כרטיס אשראי תוך כדי מענה,תשלום חוב,עדכון אמצעי תשלום

ימים א'-ה' 08:00-20:30 ימי שישי וערבי חג 08:00-13:00

מוקד טוקמן:

778* או 052-9986646

מענה בנושאים : שימוש במכשיר טוקמן, הטענת תקציב הטוקמן, תפעול שירותי רשת, מידע על תוכניות ללקוחות טוקמן

ימים א'-ה' 08:00-21:00 שישי וערבי חג 08:00-13:00

779* או 052-9986673

טעינת כרטיסי טוקמן באמצעות כרטיסי אשראי

שעות פעילות : ימים א'-ה' 08:00-21:00 שישי וערבי חג 08:00-13:00

המענה הקולי פועל 24 שעות ביממה

777*

ברור יתרת טוקמן והטענת תקציב במענה קולי

24 שעות ביממה

מענה בנושאים : רכישת מוצרים ושירותים, שדרוג

ימים א'-ה' 08:00-21:00 ימי שישי וערבי חג 08:00-13:00

מוקד סלקום חו"ל:

001*

מענה בנושאים : הצטרפות לחו"ל מוזל , קבלת תעריפי שיחות סלקום בחו"ל, מידע אודות שירותים מתקדמים בחו"ל, תנאי שירות

24 שעות ביממה

מוקד שירות שליחים: 122*